|
本研究以署立醫院中經營綜合醫療業務的綜合醫院為研究對象，藉由限制理論的邏輯思考
程序來探索醫療環境變遷下，署立醫院從事多角化經營的現況、困境、限制因素以及未來
的目標，並且對署立醫院發展多角化經營規劃提供一些實證經驗，期望能利用署立醫院現
有優勢，將有限之醫療資源做最有效之運用，邁向自給自足、健全發展、永續經營的目標 。
利用限制理論的思考過程與邏輯推演的技術之運用，找出署立醫院在尋求改變，經營多角
化事業時所遭遇到的核心問題，如下：
一、醫療政策不明確，署立醫院缺乏整體的目標和方向。
二、高階管理者均為醫療專業人員，缺乏醫務管理知識，對於醫院之管 理能力不足。
三、缺乏適當的績效評估模式，無法有效評估及管理多角化事業。
再利用問題間的因果關係，進一步針對核心問題找出可行改善方案如下：
1.政府早日評估各項利弊得失定出「署立醫院公辦民營法規」：使適於公辦民營的醫院，
或是委託民間企業經營或公有設施開放承租，至於適於政府繼續經營的醫院則早日落實改 革計劃
2.培育相關專業管理人才：鼓勵員工接受新技能之訓練、培育新事業之相關管理人才、打
破既有之公務人員任用之法規限制適才適任。
3.尋求新的醫療服務市場：避開競爭激烈的緊急醫療救護市場，經由市場調查尋求新的市
場機會、配合本身的經營資源、收集各種情報作為跨足新事業的基礎。
4.高階管理人員接受管理的專業訓練：
在醫療專業之外，擁有適當的醫務管理知識，了解
當地的醫療環境及市場需求；推動適當的多角化事業，貫徹專業專勤制度並肩負署立醫院 經營成敗之權責。
5.找出適當的績效評估模式，藉由良好而適當的績效評估指標，不僅可以鼓舞同仁學習新
技能的意願，並且可以做為策略執行的工具。 |
