執行管理的基石在於正確有效的取得必要的數據，高階管理者於今日資訊充斥的企業內 ，如何透過有效的機制或媒介取得品質相關資訊，以供決策、規劃與監督之用，實為當今 一項重要的課題。本文之目的即在建構高階主管品質資訊系統指標，以作為高階主管管理 之依據。其中參酌以全面品質管理(TQM)為基石發展之品質資訊系統、ISO 9000品質管理系 統及依據關鍵成功因素訪談程序整理出之組織管理要項，而彙整出一份共計九大構面、106 項指標之問卷。並針對國內前四大封裝測試公司之高階生產管理或品質管理主管進行問卷 調查。總計回收有效問卷30份，並逕行統計分析，採用田口方法之SN比來評量構面及指標 的重要度，以因素分析法萃取、簡化各構面之指標。依據分析後之資料顯示，”顧客服務 能力”及”財務績效能力”此兩構面最被高階主管所器重，但對於諸如”回饋社會”、” 員工能力”及”團隊能力”此三項卻排名殿後。