教學活動及評量方式:
教學活動包括課堂講授、專題報告及優良案例標竿學習及研究。
評量方式:平時作業及報告 (60%)、期末報告 (40%)
教科書及參考書:
Foster, S.T.,
Managing Quality, 2nd ed.,
Prentice Hall, 2004
Evans & Lindsay,
The Management and Control of
Quality, 5th ed., South-Western,
2002
管理概論:全面品質管理取向,李茂興譯,弘智出版
管理大師聖經,劉清彥譯,商周出版
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